為了避免用戶忘記預設的密碼，WhatsApp 還會要求用戶提供電郵地址，一旦忘記密碼，需要作出重設時就會以電郵作出通知。雖然兩步驗證機制有助保護用戶的 WhatsApp 帳號，減低被不法分子複製和盜取內容的風險，但亦有其缺點。如果用戶忘記密碼，同時沒有提供電郵地址，用戶將會在 7 天內無法驗證使用帳號。7 天過後，用戶可以在毋須密碼的情況下使用該帳號，但一切未讀取的訊息都會失去。
如果在上次使用 WhatsApp 後 30 天才進行驗證，但無法輸入密碼，原有帳號會被刪除，並以一個新的帳號取代。另外，WhatsApp 不會核實用戶的電郵是否正確，所以在輸入時必須要睇清楚，確保電郵正確。最後，採用了兩步驗證機制的話，WhatsApp 系統會定期要求用戶輸入，如果忽然忘記密碼的話，後果可大可小。
資料來源：androidcentral