有已經取得 Galaxy Note 7 的用戶在網上表示，插入 S Pen 後無法拔出，最後在要靠蠻力將 S Pen 搖出來。起初以為 S Pen 被卡在機內，是因為機身設計有誤，不過該名用戶插入另一支 S Pen，問題卻沒有再出現。原來問題和個別 S Pen 的內部彈弓結構有關，某些 S Pen 的頂端無法回彈，令到 S Pen 卡在機內，用戶無法取出。
現時網上 Galaxy Note 7 S Pen 被卡住的個案已經有幾宗，消費者除了在買機時要檢查清楚，在使用時亦不要過分用力按壓 S Pen 的頂部，避免彈弓部份出現問題。
▲ 另一宗同類個案，苦主最後聯絡電訊商成功換機。
資料來源：androidcommunity