由於事出突然，起初就連 HTC 亦對此事不知情，有客戶服務人員建議用戶先將新版卸載，至於 TouchPal 則回應指與他們的伺服器出錯有關，不小心令本來沒有廣告的 HTC 手機用戶受到廣告騷擾。HTC 之後透過 Twitter 發表聲明，表示在輸入法顯示廣告絕非他們的原意，他們已經著手修復這問題，並會盡快將廣告移除。
資料來源：androidpolice
錯就要認！HTC 為鍵盤廣告事件解畫
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由於事出突然，起初就連 HTC 亦對此事不知情，有客戶服務人員建議用戶先將新版卸載，至於 TouchPal 則回應指與他們的伺服器出錯有關，不小心令本來沒有廣告的 HTC 手機用戶受到廣告騷擾。HTC 之後透過 Twitter 發表聲明，表示在輸入法顯示廣告絕非他們的原意，他們已經著手修復這問題，並會盡快將廣告移除。
資料來源：androidpolice