在 Apple 官網內有關 iPhone 7 和 7 Plus 防水、防塵的頁面，提及到因為液體而導致的損壞並非在保固之列，而且亦提醒用戶防水防塵並非永久，功能會隨著使用逐漸減弱。用戶應該避免將手機帶去游泳、洗澡，或暴露於高水壓或高速水流，例如淋浴、滑水等活動，亦不應帶手機進桑拿或蒸氣房。
此外，還列舉了很多避免事項，不過當中值得一提的是 Apple 的建議。在 iPhone 7、7 Plus 濕水後利用柔軟和不會甩毛的布，例如眼鏡布將手機抹乾才打開 SIM 卡槽，另外 Lightning 向下輕輕拍手機場水份倒出，或者利用風扇的涼風協助吹乾 Lightning 接口，不要用嘗試熱風、棉棒或紙巾接觸 Lightning 接口。Apple 還提到在 iPhone 7 濕水後至少要等 5 小時，才可以將充電線或其他配件連接 Lightning 接口，否則有機會造成手機損壞。
資料來源：Apple