只是損壞的部分特別奇怪，就連見慣世面的 Apple Genius Bar 售後服務人員都覺得驚訝。話說有大陸 iPhone X 用戶在重新啟動後，發現螢幕右方頂部位置一整片失靈，大陸網民見到相片後笑說 iPhone X 唔見咗一隻耳仔，甚至有人懷疑相片是被 Photoshop 修改過的。
最後用戶將 iPhone X 拿去 Apple Store，經過工作人員重新刷機都無法修復，證明並非軟件問題。由於售後服務人員亦是首次見到這「特別版」手機，最後只好向客人提供換機以解決問題。
資料來源：cnbeta