小米 5 Pro 電池爆炸 客服老屈客人買假貨
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小米
根據苦主的說法,他親眼看著小米 5 Pro 的機背膨脹,然後爆炸著火,他馬上將手機拋出窗外避免在屋內起火。事後苦主聯絡小米講述事件並要求更換,但小米的客戶服務人員拒絕負責,指苦主的手機並非由官方授權商店購買,而是在網購平台 Aliexpress 購得,認為手機未有認證,可能是假貨。
傳媒在收到苦主的投訴後,利用小米官網檢查過手機資料,苦主的手機屬於真貨,只是購買的渠道有所不同,現正等待小米的回應。
資料來源:gizmochina