外國用戶 MiYzu 日前在乘搭地鐵時，其放在牛仔褲後袋（幸好不是放在前面）的 OnePlus One 突然爆炸，從圖片可見手機損毀非常嚴重，而手機的 TPU 膠保護套亦熏黑燒毀。爆炸威力令牛仔褲穿了一個洞，而且大腿亦被燒傷。根據 MiYzu 的描述，醫生說雖然傷勢不嚴重，但就會留有疤痕。
他表示當時沒有特別加壓於手機，但手機就在後褲袋突然爆炸。最諷刺的是，當時 MiYzu 正在地鐵和弟弟談及 OnePlus One 的電力足以使用一天。當他在 OnePlus 貼出他的遭遇，官方已經即時回應，首先聯絡 MiYzu 問候，然後表示會派人取回手機作檢查。
及後 OnePlus 發表聲明就事件表示抱歉，並強調將顧客的安全放在首位。他們已經聯絡事主了解情況，並且派人前往取回電話。希望研究問題成因，以避免同類事件在未來再次發生。OnePlus 表示產品經過嚴格的測試，這是首次出現類似事件。他們對此非常重視，並且會向 MiYzu 送上新的電話、賠償他的牛仔褲和手機保護套，並且負擔起有關的醫療開支。
資料來源：oneplus forum（需註冊登入）