韓國傳媒 Business Korea 報導指，最多 Galaxy S10 5G 用戶投訴的是差劣的 5G 連線。此外，就連 4G 連線亦出現問題，不少用戶面對 5G 斷線掉線的情況，雖然由 5G 轉回 4G 理應是無縫轉換，實際上卻是無法連上 4G 網絡，就算重新開機亦不一定能夠解決。幾乎所有 Galaxy S10 5G 的用戶，不論是採用哪一間電訊商，都面對相同問題。Samsung 在上週六（4 月 6 日）曾經推出系統更新，期望能夠改善 5G 訊號欠佳的問題，但似乎未能帶來很大改善，用戶依然投訴在 4G 連線時出狀況。
在現階段 Samsung 和電訊商在互相指責，Samsung 宣稱已經盡能力確保系統在連線時不受限制，暗示問題是電訊商所致。另一方面，三間韓國電訊商 SK Telecom、LG U+ 和 KT 均否認連線出問題，但有電訊商發言人指不能排除用戶在 5G 轉 4G 時出現終端機故障。有業界專家指 5G 網絡還未全面優化，所以基站之間的訊號交接可能不夠暢順，LG 稍後會發表 V50 ThinQ 5G 手機，到時可能就會知道是手機還是網絡出現問題。
資料來源：xda-developers