同機款不同零件   歐版 Samsung 旗艦用戶聯署反對不公

虎仔 / 馬日山 2020-03-24 12:21 | Samsung
近年網上有各式各樣的聯署,部份可能與政策有關,亦有消費者要求企業作出改善。最近一名來自英國的科技產品愛好者 Daniel H 就在 Change.org 發起聯署,要求 Samsung 停止向他們銷售次等的 Exynos 手機,希望 Samung 能夠一視同仁,在手機採用相同的處理器和相機感光元件。

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Daniel 在聯署中指 Samsung 在北美市場銷售的手機,使用 Qualcomm Snapdragon 處理器和 Sony 的相機感光元件,但在其他市場則使用 Exynos 處理器和自家感光元件。基於用家的經驗和網上不少評測和研究,Samsung 自家零件的效能比起美國版手機所採用的較差。使用 Exynos 處理器的手機表現較慢,電池壽命較短;Samsung 自家相機感光元件的效能較弱,亦較容易發熱,並且有其他問題。

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聯署中指如果 Samsung 能夠更加透明,公開不同版本採用不同零件,他們都會接受。另外,Samsung 不應收取比美國版一樣,甚至更昂貴的售價。Daniel 表示用戶已經忍受同款旗艦機不同零件多年,每年都期望 Samsung 會一視同仁,或至少將自家零件的表現提升至競爭對手相同水平,不過 Samsung 每年都無法做到,而且距離更進一步拉闊。

Daniel 認為在講求資訊透明的時代,Samsung 是時候作出改變,讓消費者能夠作出選擇。他最後在聯署中促請 Samsung 聆聽消費者的訴求,又表示用戶喜愛 Samsung 手機和希望獲得公平對待,好讓他們可以繼續享受 Samsung 手機。在版主虎仔執筆之時,聯署已經有超過 20,400 人簽名,不過值得一提的是,除了美版採用 Snapdragon 處理器,中國大陸、韓國和香港的 Galaxy 旗艦手機多年都採用 Snapdragon 處理器。

資料來源:Change
 

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