在向 Apple 認可服務供應商發出的通告中，Apple 表示維修員由 2 月 23 日開始，可以為無法開機、底板問題、Face ID 系統問題或機身受損（例如機背玻璃碎裂）的 iPhone 12 mini 和 iPhone 12，提供原機維修服務。Apple 會提供全新的 iPhone Rear System（機背系統）零件，讓技術人員維修受損的 iPhone。
上述 iPhone Rear System 包括了電池、底板、無線充電線圈、Taptic Engine 震動器、Face ID 系統等，但就不包括螢幕和相機模組。舉例說，有用戶的 iPhone 12 機背玻璃碎裂，維修時只會更換機背部份，而原本的手機螢幕和相機會繼續保留。這個全新的維修手法會向所有國家提供，但 iPhone 12 Pro 和 iPhone 12 Pro Max 暫時不包括在內。
資料來源：macrumors