有網民懷疑事件和德國 Amazon 將手機下架的原因一樣。不過 Microsoft 英國回應指 Lumia 950 XL 供不應求才是真正原因。發言人回應時表示 Carphone Warehouse 接受預訂超過一星期，顧客反應非常熱烈，現時正等待補貨。Microsoft 同時建議顧客可以在其他渠道購買，他們亦正和分銷商合作，希望盡快提供穩定貨源。
網站 PocketNow 對於這官方解釋有點疑惑，他們認為就算預購人士眾多，Microsoft 的補貨速度不應該這麼慢。PocketNow 認為用戶只需自行升級最新韌體就可以解決系統不穩的問題，不應該出現供不應求的情況。
資料來源：windowscentral