類似的報告亦在 Reddit 和 Apple 官方的討論區出現，根據苦主的描述，當他們為 MacBook Pro 更新 Big Sur 之際，螢幕突然出現黑蘋果畫面，之後就一直卡住。用戶嘗試以不同方式重新啟動，但都無法跳過該黑畫面。現階段受影響的 MacBook Pro 用戶，所租用的都是 2013 和 2014 中期的 13 吋型號，至於其他尺寸或年份的型號，則未知是否能夠免疫。
有受影響的用戶表示，當他嘗試聯絡 Apple 尋求協助，客戶服務著他預約時間，前往 Apple 維修點另行跟進，代表現階段用戶無法自行將 MacBook Pro 恢復。
資料來源：ubergizmo