今次採購的主角係一款在美國 CDC 疾控中心網站能夠找到的認可 N95 口罩，而根據當時 Amazon 相關的頁面介紹，一批一次購買 400 個口罩，所以本 YK 就打手買入 1200 個口罩，主力讓有需要的醫護人員和記者朋友使用，而我亦加錢買了 Amazon 全球優先快遞的服務，務求幾天內可以送貨到我手。
▲ DUKAL 的 1571 是一款獲得美國 CDC 認可的口罩，連運費成本大約港幣 8 元一個，而總採購金額是約港幣 9600 元。
Amazon 全球優先快遞這次採用的是 UPS 配送服務，1 月 24 日下單，1 月 30 日就送到本 YK 手上。當然，中途有各種波折，包括 UPS 打算拖時間唔派貨之類，但慶幸在晚上 7 時多快遞終於送到辦公室。但見到速遞員心感不妙：佢有著制度、又有員工證，但問題係個盒咁細？ 1200 個 N95 口罩可以單手拎晒？
▲ 打開個盒，X 你個 X 得三盒口罩，一共 60 個。而我比錢買 1200 個的口罩到了哪裡？
單手攞得起來的紙箱，裡面藏了三大盒，真係謝主隆恩啊！ 但即使在口罩荒的時代，一個 N95 口罩從 8 元變成了 160 元，你能接受嗎？ 我還是選擇躲在家中做廢佬過日子算了。
Amazon 並沒有一個明確而統一的投訴或申訴機制，你可以在香港時間深夜（美國辦公時間）透過 Online Chat 投訴，而貨品只有退貨退款的選項， Amazon 最愛就是這種高效率、不花時間處理的 ALL OR NONE 方案。 這樣變相就是比我主動退貨、行程 CUT 我單的目的！
▲ 而我自然選擇了 NONE 方案，重新打包退翻過去比賣家。
▲ 根據指示打印兩張單貼在紙箱上，其餘的就交給速遞員。
▲ 跳轉 DHL 網站填寫屬於你的退貨追蹤編號。
▲ 最後，我約好了 DHL 在 2 月 3 日上門收走。
結語
所以話，各位網友見到 SHIPPED 出左貨都唔好開心住，因為分分鐘隨時好似我咁被「遙距離延後 CUT」單。 希望大家唔好遇到我呢種麻煩情 ，亦希望本 YK 退貨成功收翻筆錢~
呢次 Amazon 賣家在描述上跟實際收貨有超級大的差距。但呢個手法並不新鮮，早年於大陸淘寶網非常常見。而 Amazon 的政策不能讓我獲得額外賠償，最多只能做到原銀奉還，呢個亦可以話係制度上的缺失。 當然，如果你買玩具、電子器材，貨不對辦申請退款退貨或許很容易。但口罩，這種目前在香港屬於救命的產品，卻亦面臨這種爛仔般的營商手法。所以本 YK 決定，買不到口罩就留在家閉關免接觸，無社交接觸就無乜大型風險。