有 Canon Pixma MG6320 打印機的美國用戶發現，當任何一款墨水用完後，就連打印機的掃描功能亦不能使用，當用戶向 Canon 官方查詢解決方法時，客戶服務員表示只可以安裝新墨水，沒有任何方法繞過以使用掃描功能。事件引發用戶 David Leacraft 不滿，於是決定以集體訴訟方式向 Canon 美國入稟和索償 500 萬美元，假如紐約東區地方法院受理，Canon 一旦敗訴將需要向用戶作出賠償。
Leacraft 在入稟文件中表示，Canon 宣傳 Pixma MG6320 有打印、影印和掃描 3 大功能，但未有表明是與墨水水平掛鈎，他認為 Canon 是人為地和不道德地引入功能樽頸，即使墨水與掃描並沒有實際關聯，他又表示如果一早得知要有墨水才能掃描文件，就不會購買該打印機。Leacraft 認為 Canon 這樣做是為了增加墨水的銷售量，從中獲得巨額利潤。
資料來源：bleepingcomputer