Amazon 退貨記:ASUS C523 Chromebook 開箱中伏

YKer 2019-01-13 11:20 | 電腦硬件
見到個標題都知道唔係乜喜訊。 話說早排本 YK 係 Amazon 森林買左一部令我期待萬分的 Chromebook,15.6 吋大芒觸控機,重量只有不到 1.7 公斤,機身厚度只有 16.1mm,完全係移動大芒專機。點知到手後竟然要進入退貨程序! 到底中左乜伏呢? 

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開箱了!
呢部 ASUS Chromebook 型號 C523,本 YK 係森林入手的版本係進階版,規格 Pentium N4200 四核心處理器,配合 4GB LPDDR4 2400MHz 記憶體,以及 64GB eMMC 儲存空間,最吸引係 15.6 吋 LED 背光全高清 1920 X 1080 觸控屏幕。對於 Chromebook 黎講算係靚 SPEC 架啦,聖誕前購買連運費大約 340 美金,大約 2720 港幣就送到屋企。

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▲ 紙箱熟口熟面,原來同上一次我買部軍規 ASUS Chromebook 一樣。。。

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▲ 森林買野記得睇清楚封條是否原裝。

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▲ ASUS C523N 其實有好幾個版本,記得望清楚係 Celeron 雙春處理器定係 Pentium 四春機。

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▲ 開箱喇,盒內乜都無,簡潔又環保。

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▲ 有兩本說明書 + 保養卡,但留意只限美國本土保養,無國際保養的。

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▲ 跟機有雙腳 Type C 充電器,支持 5V/3A、9V3A、15V/3A、20V/2.25A 四種充電模式。

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▲ 比較有驚喜係原廠隨機附送一個滑鼠,等你達成「左青龍右滑鼠」的任務。

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▲ 哇,真機登場! 面蓋磨砂金屬冰冷十足,很舒服。

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▲ 底部有左右雙喇叭,以及大大個四角防滑膠;但為何底蓋不是金屬呢?

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▲ 機身側面有 USB Type A 和 C 接口,後者支持輸入充電。

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▲ 另一側有另一個 Type C 接口,同樣支持輸入充電; 其餘的是 3.5mm 耳機孔、micro-sd 卡擴充,以及 USB Type A 一個。

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▲ 揭開部機心感不妙,有種說不出的不安感。

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▲ 功能鍵齊全,屬於標準 Chromebook 的鍵盤排列,輸入的手感良好;但 C 蓋竟然係噴漆 + 塑膠物料,而且係比較軟身的塑膠。

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▲ 觸控面積大,有利於 ChromeOS 的手勢操作;光滑塑膠面觸控板操作尚算良好,但以我經驗,往後會容易掉漆和打滑。

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▲ 號稱 15.6 吋 1920 X 1080 觸控屏幕,官方都無呃我,但估唔到係早期有 AIR GAP 的觸控芒工藝! 天呀,本身反光芒已經難以接受,仲要係有 GAP 的 「MOON」!? 


天人交戰: 退貨? 不退貨?
因為個 MOON 以及唔係全金屬的緣故,本 YK 心感中伏,平平地兩千七買翻黎都打算退貨了。 當天唔少 Telegram 網友都知道本人成為了 ASUS C523 苦主,我再上網搜尋下其他人有無覺得中伏。

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▲ 呢個鬼佬內心很強大,竟然話係 「nice screen」,而且比足 5 星;最終評價係「great buy」。如果唔係佢寫住認證購買,我仲以為係打手寫評語。點都好,最後我決定退貨比森林。

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▲ 退電子產品比森林,複雜程度、難度、以及花費程度,簡直同我地偉大的沙中線一樣!

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▲ 打印機、封箱膠紙、剪刀缺一不可。首先,要按照指示打印一連串標籤,逐一貼在紙箱上面、放在紙箱裡面、並用透明封箱膠紙全部封好,確保不會因為滲水的緣故模糊標籤。

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▲ 搞好之後,你要搵一個物流公司退貨,我選擇了應該係最平的香港郵政,但需要網上申請帳號、驗證賬號、填寫所有報關資料和表格、運費大約 400 元,需要等 45 天平郵送達。

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▲ 以上工序搞左我成個早上,食完個午餐就抬箱野去郵局準備送走佢;你睇下貼到成個紙箱都係野,因為香港郵政都要另外再貼標籤,今鋪真心「玩 9 me」,送得走算係咁。

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▲ 去到郵局排隊等 15 分鐘後,出事了! 本 YK 被告知,唔會運送有鋰電池的產品,所以我要抬翻部機返去。。。


後記
到最後我都無法成功退貨,因為聞說 DHL 和 FEDEX 可以接受鋰電池產品寄送,但需要 N 咁多證明文件,以及運費竟然痴線地達到 1200 元港幣。後來有位網友表示有興趣,我平賣比佢當玩具玩,我講嗮呢部 C523 難以接受的缺點比佢聽,但睇佢又玩得好開心,仲話覺得部機啱用,咁本 YK 都老懷安慰,虧損得都開心翻少少。

補充:但如果係因為壞機而退貨,可以跟森林職員線上討價還價,全款一換一比新機你都試過。

下次再去森林買電腦,退貨費用高昂和複雜過程,應該會令我打退堂鼓,唔知道有無其它網友都有類似經歷? 或者你有特殊平價方案可以送走垃圾? 不妨同大家分享下。
 

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