Sony Ericsson 隆重推出中港澳台保修服務 配合全方位售後支援，致力打造更優質的客戶服務
Sony Ericsson強勢推出全新 Xperia 智能手機系列，揉 合最新的 Android系統、SONY的領先科技及 Sony Ericsson 頂尖的設計，務求成為領導市場 的手機品牌。現時手機市場的發展迅速，除優質的產品外，不可或缺的售後服務亦相當重要。本 年初 Sony Ericsson 全新的客戶服務中心已投入運作，致力為顧客提昇服務質素，而且將會推出 多項全新售後支援以滿足客戶需求。
中港澳台保修服務
隨著中港澳台的聯繫日趨緊密，內往四地進行商業或個人事務從不間斷， SonyEricsson 將破天方聯合四地推出全新的聯保服務 －「中港澳台保修服 務」，所有原廠手機將可在遍布內地、香港、台灣及澳門多間的服務中心享 有一年手機聯保服務。服務範圍包括 2011年後所推出市面之手機及多個舊 有的手機型號，而接受服務地點多 達百個，方便經常來往不同地區的人士， 而所有服務地點均可在網上查閱，方便快捷；
隨著中港澳台的聯繫日趨緊密，內往四地進行商業或個人事務從不間斷， SonyEricsson 將破天方聯合四地推出全新的聯保服務 －「中港澳台保修服 務」，所有原廠手機將可在遍布內地、香港、台灣及澳門多間的服務中心享 有一年手機聯保服務。服務範圍包括 2011年後所推出市面之手機及多個舊 有的手機型號，而接受服務地點多 達百個，方便經常來往不同地區的人士， 而所有服務地點均可在網上查閱，方便快捷；
全方位即時支援
SonyEricsson 考慮到手機對個人的生活相當重要，所以將會推出網上即時支援服務，服務範圍包括香港 Sony Ericsson 網站主頁及香港 Sony Ericsson Facebook專頁； 當中香港網站主頁將提供 LiveChat 即時線上支援服務，在指定時間內(星期一至六：上午十一時至下午八時；星期日及公眾假期：正午十二時至下午四時)主頁頁面上將出現一個對話的方格 ，遠端的客戶 服務代表將即時解答客戶的問題。另外在香港 SonyEricssonFacebook 專頁中客戶服務代表亦會不定時解 答或就手機保養維修事宜為各客戶提供意見。
全面加強售後服務，Android手機支援專員進駐客戶服務中心
SonyEricsson致力成為 Android 手機市場的第一位，為配合發展一 批受過特別訓練的 Android 手機支援專員將進駐維修中心專門解答 客戶在 Android 智能手機上有關問題，而且更備代客戶進行軟件更 新、資料存取備份或連接等收費服務。另外由於手機功能日新月異， 為務求客戶能充份享用手機功能，客戶服務中心將定時舉辨手機講座 並運用簡單易明的方法講解有關手機的功能及特點。
SonyEricsson致力成為 Android 手機市場的第一位，為配合發展一 批受過特別訓練的 Android 手機支援專員將進駐維修中心專門解答 客戶在 Android 智能手機上有關問題，而且更備代客戶進行軟件更 新、資料存取備份或連接等收費服務。另外由於手機功能日新月異， 為務求客戶能充份享用手機功能，客戶服務中心將定時舉辨手機講座 並運用簡單易明的方法講解有關手機的功能及特點。
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客戶服務中心
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索尼愛立信客戶服務中心
地址：九龍旺角西洋菜街 2A-2H號銀城廣場 20字 樓
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開放時間：
星期一至六：上午十一時至下午八時 星期日及公眾假期：正午十二時至下午四時
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索尼愛立信授權服務點
地址：澳門電訊高地烏街門市-澳門高地烏街 25號 地下
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開放時間：
星期一至日及公眾假期：上午十時三十分至下午七時 三十分
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如有任何查詢請致電客戶服務熱線 82038863。
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