話說在個多月前，有 Reddit 討論區用戶的 Galaxy S4 在使用原廠電池和配件情況下，於充電時出現過熱，並且出現溶掉的問題。他在聯絡 Samsung 客戶服務員後，對方承諾更換手機，和一個盒子將損壞的手機寄給 Samsung。可惜用戶只收到一個盒子，但更換的手機卻未有出現，更過份是 Samsung 開始對投訴人愛理不理。於是，他決定將事件在 Reddit 公開。
一名 HTC 產品經理在 Reddit 見到貼文後，主動聯絡苦主，提議向他免費提供一部最新的 HTC One M8。交換條件是，假若他最後收到 Samsung 的替換手機，他需要將手機捐贈予慈善機構或將手機拍賣並將款項捐出。此舉不但成功抽水，更得到不少網民讚賞。網友認為 HTC 的處理手法如何？留言傾傾吧！
資料來源：gsmarena