不過報導又指，今次屬於召回而並非回收，Samsung 不會為客戶更換其他型號或者退款。這是 Samsung 首次有如此大規模，因為電池出問題的智能手機召回計劃，估計單單受影響的韓國消費者就已經超過 40 萬。據悉，Samsung 昨日舉行了工作會議進行討論，認為由 Samsung SDI 供應的問題電池是引致手機爆炸的主要原因。
雖然詳細的爆炸成因仍有待調查，但有 Samsung 高層向韓聯社表示，問題電池佔整批手機不足 0.1%，只要更換就能夠解決。不過韓聯社的報導認為，召回計劃未必會在今天公佈，原因之一是要和美國電訊商，以及其他商業伙伴先行溝通，研究處理方法。召回計劃有可能需要稍稍延期，不過該名高層強調並非刻意延遲或隱瞞結果，只是要以消費者的最佳利益作為考慮因素。
資料來源：Yonhap、Maeil