奇怪的是，雜音在使用 Speakerphone 和 Handsfree 時都不會出現。用戶們反覆測試，發現擾人的雜音會在 FaceTime 或第三方網絡通訊軟件上出現，就算是使用 Wi-Fi 或流動數據都會出現。分析指問題和 iPhone 8、iPhone 8 Plus 的硬件無關，亦跟電訊商的網絡接收沒有關係。有用戶以為將手機重設可以解決問題，可惜未能如願。報導指 Apple 表示問題只影響少部份 iPhone 8 和 iPhone 8 Plus，稍後會推出軟件更新去解決問題。
資料來源：phonearena