▲ 圖片來源：2013 年 7 月號選擇月刊， 按這裡有更多選擇月刊裡面陳述的投訴個案。
壞粒掣，二千維修費?!
版主的弟弟，名叫 Leo，一直是品牌 S 大芒手機的用家，揀大芒機，因為有支筆。用過了一年，一直十分滿意，但最近壞了。只不過是開關掣只能開，不能關，手機屏幕被迫長期開著。Leo 本來想，壞了開關掣，就算要付錢，應該幾百元可以解決到。Leo 決定拿去 S 品牌維修部，由於保養期已過， 他預了要付費才能把手機弄好。但最後，情況沒有 Leo 想像的簡單。Leo 覺得整個過程，S 廠維修部的人員給他亳不專業兼很愛屈錢的感覺!
▲ 版主的弟弟 Leo 拍下他的手機玉照
「最初，我跟一位職員說了我部手機的問題，他們說要先收 $150 檢查費，檢查之後，再會報價說明零件及其他費用。我覺得是合理的。」不過，Leo 之後的遭遇令他很激氣：「那職員立即把手機拿走，不用五分鐘，有另一位職員回來，先問我可以承受多少的維修費，之後更直接地說，因為開關掣跟手機底板連接，要更換底板，收費二千蚊。」Leo 立即感覺被屈：「連檢查也沒做，機也未拆，看了五分鐘就說要收二千元，這樣的維修服務，實在太馬虎了。」任職網絡工程師的 Leo 更批評：「手機的開關掣，日常用得最多，若果真的把它連繫至底板，似乎這部手機設計很有問題；若果不是設計問題，我相信是這品牌太愛胡亂收費，無理由一粒掣要二千大元的。」作為哥哥的版主 Keith，安慰了 Leo 後，坦白問他：「你還會用這品牌手機嗎？」Leo 直言，要考慮一下了。
▲ 依照 S 品牌維修人員的說明，壞粒掣，原來要換底板的。版主 Keith 不是工程人員，很難理解這個設計，其他品牌的手機，也是這樣嗎？
網友看了這個投訴，有沒有共鳴？有沒有更多手機維修的谷氣事? 版主今天廣開討論大門！ 立即以 ePrice 會員或 Facebook 分享吧！ePrice 有很多廠方代表睇架，希望做到有誤會可以排解，有不公也可以改善啦!