紐約交通部門的負責人 Patrick Foye 早前就乘客佩戴口罩時難以解鎖 iPhone，特別去信 Apple 尋求協助，Foye 在信中表示很多人的 iPhone 使用 Face ID 解鎖，乘客因此需要除下口罩進行身份認證，提供散播肺炎疫症的風險。紐約交通部門希望 Apple 能夠加快部署新技術和提供解決方案，又表示願意在乘客資訊傳遞方面與對方合作。
Apple 在 iOS 13.5 已經為 Face ID 作出針對性的改變，例如在偵測到用戶佩戴口罩時，會直接進入密碼輸入介面，而不是如以往般等待數秒，再提示用戶暫時脫下口罩。假如要讓用戶在佩戴口罩時仍然能夠使用 Face ID，或者要改為只對用戶面孔上半部進行辨識，減少 Face ID 的數據點檢查，這相信並非 Apple 願意妥協的地方。
資料來源：detroitnews