蘋果解釋：不是刮傷，而是材質轉移
蘋果向 9to5Mac 證實，造成展示機背部痕跡的主因，來自於店內反覆使用的 MagSafe 充電座。由於底座表面隨時間磨損，會把物料轉移到手機背板上，看似刮痕，實際上只是「附著痕跡」，透過清潔即可去除。蘋果同時表示，這個狀況不只出現在 iPhone 17 系列，連 iPhone 16 也可能受到影響。鏡頭邊框仍有磨損風險
另一方面，先前坊間的耐刮測試指出，iPhone 17 Pro 系列的相機模組邊框容易出現刮痕。對此，蘋果回應，鏡頭模組邊緣採用與 MacBook 鋁合金機身類似的設計，雖經過嚴格耐用性測試，但長時間使用仍可能因日常磨擦而留下輕微磨損，屬於正常現象。Apple 將改善展示環境
蘋果強調，相關問題僅限於展示機環境，實際出貨的 iPhone 17 Pro 並不存在設計缺陷。公司已著手改善 Apple Store 內部的 MagSafe 底座狀況，以避免類似痕跡再度發生。來源：MacRumors