硬件老將接掌 Apple
現年 51 歲的 Ternus 在 Apple 工作已有 25 年，最初以工程師身分參與 Mac 設計，其後負責 iPad、AirPods、iPhone，以至整個硬件工程部門。由他主導的產品包括今年秋季預計推出的首部摺疊 iPhone，以及能夠辨認說話者並提供個人化內容的智能屏幕。Apple 亦正開發多款人工智能裝置，包括可分析周遭環境的相機版 AirPods、智能眼鏡、家居保安系統、配備機械臂的家居屏幕，以及可掛在頸上或夾在衣服的相機吊墜。不過，部分產品仍未準備好推出。
AI 成為首要考驗
Apple 現時最大的問題，是在生成式人工智能競賽中落後。Apple Intelligence 推出後表現未如理想，公司亦未能成功收購大型 AI 初創企業。自家模型發展遇上困難後，Apple 去年開始重建 Siri 的模型，並付費採用 Google Gemini 技術作為基礎。新版 Siri AI 預計於 9 月全面推出，目標是與 ChatGPT 競爭。Apple 長遠希望透過收費，或整合第三方應用程式取得收入，但前提是新版 Siri 必須擺脫過往不穩定及用途有限的形象。報道指，初步評價目前頗為正面。
Ternus 亦希望將 AI 應用到產品研發流程。他在卸任硬件主管前推出一套內部 AI 平台，用於加快產品開發、改善硬件測試及提升裝置可靠性。
iPhone 仍是產品核心
報道指 Ternus 不認同 iPhone 已接近失去重要性的說法。他負責的三年產品改革由去年的纖薄 iPhone Air 開始，今年延續至摺疊 iPhone，並會在 2027 年推出具有玻璃質感的新機，紀念 iPhone 面世 20 周年。他認為，用戶仍然需要一部配備屏幕、能夠處理不同工作的全能裝置，因此 iPhone 將繼續是 Apple 產品策略及用戶生活的核心。
另外他認為 Vision Pro 太重及太昂貴，難以成為主流產品。不過他支持 Apple 明年推出代號 N50、並不提供擴增實境功能的智能眼鏡。如果頭戴式裝置未能獲得市場接受，他亦不排除縮減相關業務，這可能影響最快於 2028 年底推出的新一代 Vision Pro。
需面對人才與供應鏈問題
除了 AI，Ternus 還要面對記憶體短缺、零件成本上升、服務業務增長放緩及人才流失等問題。Apple 已將近期產品加價部分歸因於記憶體短缺，預計問題將持續至明年。早前有報道指 Apple 有大量硬件人才轉投 OpenAI，部分人希望獲得更高薪酬及參與從零開始的產品。為挽留員工，Ternus 曾向部分 iPhone 設計團隊成員發放價值數十萬美元的額外花紅，但人才流失仍是他上任後需要立即處理的問題。
消息來源：Bloomberg