由於事主至今仍然因為二級燒傷而需要繼續留院，親友向外界交代當時發生的情況。事件發生在 11 月 3 日，當時該名 OnePlus Nord 2 用戶正在踩單車，手機突然在他的牛仔褲袋爆炸起火。當事件曝光後，OnePlus 派人與傷者聯絡，並撿走了手機作進一步調查。
OnePlus 表示已經向用戶退款，同時承諾負責醫療費用，而 OnePlus 印度的營運部門負責人亦與傷者保持聯繫。雖然 OnePlus 發聲明表示對事件相當重視，但至今未有宣佈回收或暫停發售；在這宗事件發生前，有指 OnePlus Nord 2 已經在印度發生過至少 3 宗類似的爆炸起火情況。
資料來源：gizmochina