主題:HP TouchPad 網上賣 出事端,全城插爆! (更新詳細資料)

  • 發表時間:2011-08-25 01:28 收錄檢舉
    今天 25/8 除了 Steve Jobs 宣佈請辭蘋果公司行政總裁是資訊科技界大新聞,香港 HP 在網上特價發售平板電腦 TouchPad 出亂子事件更令人關注。大量網友投訴無法買到之餘,居然有自稱購得該批 TouchPad 的人,在二手賣買網站兜售。ePrice.HK 全程跟進事態發展。 

    HP TouchPad 網上賣爭議事件,最新消息及網友意見-0
    ▲ HP TouchPad 在海外只賣了 45 天就便宣佈停產,餘下未賣出的以美金 99 元出清。

    HP 宣佈不再開發 WebOS TouchPad 短命全球減價
    這件事起源是因為 HP 在 8 月19 日宣佈調整策略,不再開發上年收購自由 Palm 的智能手機作業系統 WebOS,影響及至在香港推出只有數天,使用  WebOS 的平板電腦 TouchPad。本計劃在上星期香港電腦節大肆推廣的計劃,亦全面暫停。8 月 20 日更傳出全球多個地方 HP 夥拍零售商以最平 99 美金把 TouchPad 大清貨,99 美金即約港幣 780 元 (TouchPad 香港版原價本由 $3180 起),這個價錢沒有一部市面品牌平板電腦做得到,引起不少香港網友設法在海外購買。

    HP TouchPad 網上賣爭議事件,最新消息及網友意見-1
    ▲ 香港 HP 也只是在八月十一日才攪了媒體發佈會

    昨日 (24/8) 晚上,香港 HP 在 Facebook 公佈會在今天 (25/8)早上九點開賣減價最平至 $780 的 HP TouchPad,跟全球最近減價的行動一致,但跟外國一樣,不是由 HP 自行處理,交由一間叫 Mobi cares 網站負責買賣程序。Mobicares.com.hk 網站,本為香港著名手機產品代理 MC.Founder 方正數碼旗下公司,MC.Founder 亦為 Nokia 手機產品的香港代理商。

    以下是昨晚 24/8 在 HP 網站收到的消息
    ----------------------------------------------------------------
    就近日於美國公佈有關 HP TouchPad 的停產及價格調整的消息所引起的迴響,HP 香港亦就 HP TouchPad 售價及銷售渠道作出以下調整。

    HP 香港將於網上公開發售 HP TouchPad 16GB,價格為 HK$780。數量有限,售完即止。

    網上訂購詳情
    訂購網址︰https://www.mobicares.com/hptouchpad (編按,那網站跟本不能進入)
    優惠期︰2011年 8 月 25 日,上午 9 時正開始,2011 年8 月 26 日,晚上 9 時正停止接受網上訂購。
    開售產品︰HP TouchPad 16GB,價格︰HK$780
    條款細則:
    1) 透過此優惠購買之 HP TouchPad 只包原廠1年本地有限自攜保修。
    2) 不接受任何更換、替換或退回現金。
    3) 只接受親自領取貨品,並無上門送貨安排。詳細取貨地址,請參閱訂購網站。
    4) 優惠數量有限,售完即止。
    5) mobi Cares 將保留最終決定權。

    < 其他詳細條款及細則,請參閱訂購網站。>

    資料來源:HP Facebook Page

    不過,有多名網友指由今早至九點鐘預定發售期,跟本進入不到由方正數碼營運的 Mobile cares  / HP TouchPad 訂購網站,該網站的 Facebook Fans Page,更在約早上十一時宣佈突然己賣清全部 TouchPad 16GB 版本,32GB 版本並沒有提及。不少網友表示,跟本連不入網站,何來有得買!

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    ▲ 有網友發現,九點開賣,但 Mobicares 網站在八點五十七分己刊出售畢通知

    之後更在二手買賣網站,見到有聲稱已購得該批貨的人,以高價轉售。這引起網友強烈不滿,紛紛到 HP 官方 Facebook、Mobicares 官方 Facebook 留言表達不滿,甚至有人說已向廉政公署備案。

    25/8 中午前,那網站的 Facebook 己貼出賣完通知

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    ▲ 友站 DCFever 的二手賣買區,曾有過一位網友聲稱有十部在 Mobicares 網站購得的 TouchPad 並公開炒賣,但到下午四時前,該賣買被徹回。

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    ▲ Mobicares 的 Facebook Fans Page 被網友鬧爆!

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    ▲ 香港 HP 的 Facebook 相關公告有 2200 留言,大部份是聲討

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    ▲ 內地淘寶網,亦山現聲稱由香港網站購買的 TouchPad 香港行貨

    截止七時四十五分 :HP 會在今晚或明早作出回應
    ePrice 版主下午亦致電香港 HP 公關代表,公關表示,HP 內部正調查及預備官方的正式回應,希望今晚或最遲明早 26/8 會透過各大媒體,包括 ePrice.HK 公佈。

    晚上九時半更新
    HP TouchPad 香港代理商 mobi Cares 稍早前(21:19)在 Facebook 專頁,對於 TouchPad 網上減價發售的事件出作回應,內容如下:

    親愛的客戶 :

    首先,感謝大家支持是次HP TouchPad網上訂購活動。由於反應熱烈,所有HP TouchPad已於二零一一年八月二十五日,上午十一時四十五分售罄。

    回應近日HP美國公佈TouchPad價格調整及停產消息,作為HP TouchPad 香港的代理商, 本公司與HP 香港一直保持溝通及聯絡,並由HP 香港於HP Hong Kong Facebook 專頁通知客戶由二零一一年八月二十五日上午九時起於mobi Cares 網上商店進行清貨行動。

    開售期間,由於反應非常熱烈,網絡系統一度超出負荷,導致登入mobi Cares 網上商店的時間稍為緩慢,感謝所有客戶的耐心等候。就部份客戶因為網絡系統繁忙而未能登入網站及進行購物,本公司深表歉意,並承諾會努力跟進及改善日後的服務。對於已在網上購買的客戶,我們亦已致電聯絡並跟進交易詳情。

    其中「現已售罄」的網頁內容一度被誤會於早上八時多已於網上公佈,這個時間只是是次網上訂購活動的推出時間; 公佈售罄時間應為上午十一時四十五分,希望大家不要誤會。

    就是次網上訂購事件,由於HP TouchPad已宣佈停產,數量上未能滿足所有需求,令很多客戶向隅,本公司再次表示歉意。本公司一向以客為先,提供專業服務,以維持高品質的形象,絕不會以不公平及不誠實手法對待客戶。

    由於本公司需要先了解詳情並與HP 香港保持溝通及聯絡,並於是日晚上才作出公開回應, 希望大家諒解並能繼續支持mobi Cares的產品及服務。

    mobi Cares 謹啟
    二零一一年八月二十五日

    不過觀乎 facebook 的近百個留言,網友們都未能平息不滿。

    晚上十一時廿分更新
    香港 HP 官方回應 (透過 HP 公關公司回覆 ePrice.HK 查詢) :

    Hi Keith 

    多謝閣下之查詢。現回覆如下: 

    1. mobi Cares作為HP TouchPad 香港的代理,於二零一一年八月二十五日上午九時起於mobi Cares 網上商店進行清貨行。由於反應熱烈,貨品於當天早上十一時四十五分售罄。 

    2. 有關網上流傳 mobi Cares 的網頁在開售前已出示售罄字眼,此乃純綷誤會。該網頁的顯示時間為網上訂購活動的開始時間,公佈售罄時間應為上午十一時四十五分 

    敬祝   編安。

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    • 螢幕: 1024 x 768 pixels、 9.7 吋 TFT
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    • 顏色:
    • 處理器:Qualcomm Snapdragon 雙核心處理器 APQ8060 (1.2GHz)
    • 記憶體:16GB
    • 上市:2011-08-11