據報導指，受影響的用家目前未能就帳號被永久停用這事提出上訴，而這些用家亦表示，並沒有收到 Sony 關於這個問題的任何電子郵件或理由。許多用家在 X 平台上，標記了 PlayStation 官方的支援平台，但 Sony 似乎還未注意到這個問題，因此亦未就此事作出回應。
而這個問題似乎亦不是特定於任何地區，來自美國、英國和世界各地其他地區的用戶，都有報告帳戶暫停的情況。有苦主就表示：「我用了 75 美金買了新的 MW3 (《Call of Duty: Modern Warfare III》)，才玩了兩天，結果我那用了 15 年的 PS 帳戶突然就被暫停」，連支持了 15 年的帳號都被暫停，此事似乎真的非比尋常。香港 PlayStation 用家又有無影響呢？有苦主的話，可以在 Facebook 貼文上留言分享一下。
來源：Android Authority