牽涉硬件的問題，用戶無法透過電話獲得技術支持，所以必須親身到 Apple Store 的 Genius Bar 辦理。除了 Walk-in 等候，最好的方法還是透過網站或手機 App 預約取籌；在大陸大城市要預約一般要等候起碼兩天，甚至一星期。為了減少等候的時間，於是就衍生出買籌的生意。
只要在淘寶搜尋「天才吧」，就會見到商舖提供全國各地，包括香港 Apple Store 的 Genius Bar 預約。買家只要付款，提供姓名、身份證號碼、手機號碼，商舖就會提供 Genius Bar 預約，一般只需幾分鐘就能夠預約成功。收費方面由 10 元到 80 元人民幣不等。如果買家最後無法準時到達 Apple Store，款項不會退還。大陸媒體發現 Genius Bar 會將一些放棄預約的籌重新提供給顧客預約，於是這些商舖就會搶下圖利。有 Apple Store 店員估計，商舖可能以非官方手段，例如利用軟件霸位。
資料來源：cnbeta