主題:Mastercard 消費調查    逾 9 成受訪港人曾經網購

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    發表時間:2018-06-27 11:36 收錄檢舉
    網友最近一次網上購物是幾時?會不會是剛剛才在網上購買零食,或者預訂電影戲飛?Mastercard 日前公佈最新的網上購物調查報告顯示,有 94.7% 香港消費者過去 3 個月曾經網購,較去年上升 6.7%,香港人網購的產品或服務中最多的原來跟旅遊度假有關,航空公司(38.3%)、酒店和旅遊分別為 37.2% 和 34.7%,至於服裝配飾和玩具禮品則分別為 34.4% 和 31.7%,在網絡超市入貨亦有 30.8%。

    Mastercard 消費調查    逾 9 成受訪港人曾經網購

    Mastercard 的調查報告指,受訪者對購物平台的安全是考慮網購的主要因素,佔 77.1%,而商家的聲譽和商品的價格,則分別佔 77.2% 和 74.2%。 要吸引香港消費者網購,方便是最大誘因(76.4%),簡單易明的網購程序(69.8%),另外有 69.3% 受訪者視網購為打發時間的方式。亦有受訪者表示網上購物的選擇比實體店多(66.8%),有 65.5% 本地消費者會在網購前瀏覽及參考網上評論。

    Mastercard 消費調查    逾 9 成受訪港人曾經網購

    香港的網購滿意度達 67.9%,有 90.8% 受訪者計劃於未來六個月內進行網購,比去年上升5.4%。不過當問到香港網購需要改善的地方,有 60% 受訪者表示免運費或低運費最重要,其次是交易安全和免額外服務費(56.4% 和 46.1%)。

    剛發表的 Mastercard 網上購物調查報告,在去年 11 月期間於網上訪問了 8,610 名來自澳洲、中國、香港、印度、印尼、日本、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓、新加坡、南韓、台灣、泰國和越南 14 個國家地區的消費者,了解他們的網購模式、電子商貿和手機商貿經驗、以網上購物取代實體商店購物的原因、支付安全的關注以及對購物道德等範疇的看法。

     

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